質問

iMac を立ち上げたら画面に南京錠が出てきて、それ以降何も動きがありません。

回答

何らかの理由で起動ディスク選択画面に入ってしまったようです。この画面のときは強制終了後何も押さずに電源を押して直るかを試してください。それでも直らないときは故障と思われるので、相談員に言ってください。