相談員ミーティング(2014年1月21日)

太字は頻出事項の再確認です。
赤字は今後重要そうなことです。
ミーティング資料
印刷でマニュアル通りには解決できない不具合が生じた場合は、相談者にファイル提供を依頼し、センター側に提供するようご協力ください。gmには添付ファイルを付ける機能があるので利用されたい。
原則として情報基盤センターはユーザーの同意なしにユーザー領域の調査・操作をしない。したがって、相談をセンター側に引き継ぐ場合は「(窓口が開いている時間に)直接窓口へ行ってください」というべきである。
- 勤務報告にユーザーIDを書いて「対応をお願いします」と書いたり、IDを相談員席にメモして「次の方にお願いします」と書いても、仕事の引き継ぎの仕方として誤っているので、感知されないことに留意されたい。
情報教育棟のコピーカード自販機が不調でしばしばでトラブルが起こっているようだ。このような場合は直通電話機から生協に電話すると親切である。
新しいFAQ
- Windows 環境で、アプリケーションを常時タスクバーに表示させたい
相談員向けの連絡
- 2月17日に拡大相談員ミーティングが開催される見通し：駒場情報教育棟と本郷情報基盤センターを遠隔会議システムでつなぐ。正式なアナウンスはお待ちください。
- まだ相談員のアンケートに回答していない人はご回答ください(URLはhttps://docs.google.com/forms/d/1dHkZFzfj0LKbSfvs18nEwd0F7aRpMcR9R-fPECx4KD4/viewform)。ご協力をお願いします。