11月24日

・ウェブページの表示が全般的に遅い
→ 15:10 頃に僕の端末でも同じ現象を確認しましたが、数分で解消しました。原因は不明です。

こちらは、本日はシステムメンテナンスは実施しておりませんので(汗)、
別の要因(原因不明)です。。
ですが、相談員さんの報告で気づくこともありますので、今後もご報告よろしくお願いいたします。
＞皆様

テキストのみのpdf形式のデータを印刷すると、漢字などの横棒部分がよく掠れてしまうので対策を教えてほしい

本件の質問者と思われる方の対応を行いました。
texから作成したpdfの印刷時に下線や注釈などの記号が抜ける、
とのことでしたので、ひとまず「画像として印刷」をお試しいただくようご案内しました。

＃掠れる、というよりはそもそも印刷されない(抜ける)、という
＃質問だったので、別の方かもしれません(汗

・ポスターの印刷がAdobeで何故かできない。
相談者は端末でwindowsを使用していましたが、
ページサイズ処理で「ポスター」を選択し印刷をしようとするとファイルの保存画面が出現し、
適当なファイル名を打って保存しようとしても保存が実行されず、
印刷にたどり着くことができませんでした。
原因は特定できませんでしたが、勤務時間が終了し退出しなければならなかったので
poster driverを試してみるように勧めておきました。

・白紙が印刷される
PDFファイルをgoogleドライブから直接印刷しようとしていたので、いったんダウンロードしてから印刷してみたところ、普通に印刷できました。
googleドライブから直接印刷しようとした際のトラブルを何件か聞いているのですが、なにか理由があるのでしょうか。

おそらく

ブラウザ ――[呼び出し]―→ Adobe Reader ――[描画]―→ Google driveのファイル

という仕組みで動いているから、印刷にはブラウザではなく、インラインで動いている Adobe Reader の方を動かさないといけないのではないでしょうか？

ただブラウザ内からの印刷は、経験的に失敗しやすいことが知られています。
面倒でも一度ダウンロードした方がよいでしょう。

Q. 誤ってカラーで大量に印刷してしまいお金がかかってしまったが返金してもらうことはできないか。
A. 「正常に印刷できているようですし、料金の返却といったことはできません」とお答えしました。

ところで下のFAQの方には、駒図で生協が閉まっている場合の対処法が書いてなかったので追記しました。ただし正式にこう対応すべきといった記述はTutor's Page内では見当たらなかったので、内容に問題等あったらご指摘（訂正）をお願いします。
https://www.sodan.ecc.u-tokyo.ac.jp/?page_id=233

アカウントの再発行から始めました。
持ち込みPCをutroam-1xに繋げるにあたって、手動設定を試しましたが、最後にutroamアカウントとパスワードを入力する際に「Windows セキュリティ サインイン」のような見慣れないダイアログが出てきました。
Windows側の認証の問題なのか？と思いMicrosoftアカウントを入力してみたり、あるいはutroamアカウントの情報を入力してみても接続できず。
PC設定のアカウント情報を見ると「このPCで本人確認を行う必要があります」と出ていたので（1xじゃないutroamに繋いで）「確認」してみましたが、特に状況は変わらず。
小一時間試行錯誤していましたが、PC設定の表示では「接続性を確認しています（？）」となっていてもタスクバー等の表示を見ると実際には既に接続できるという状況となっていました。
釈然としませんが、接続できているようなので良しとしました。
PCの機種はdynabook R83, OSはWindows 10でした。

Android端末でutroam-1xがつながらない（未解決）
→スマートフォンのSH06Eでutroam-1xに正しいIDやパスワードを入力しても「認証に問題」と出て接続できないという質問でした。マニュアル通り証明書のインストールも確認し、PEAPとMSCHAPV2が選択されていて、パスワード等も間違っていないことを確認しましたが、やはり「認証に問題」と表示され接続できませんでした。

http://blog.livedoor.jp/k_urushima/archives/1767480.html
> Windows 7以降...確かOSインストール直後は15～25ぐらいの主要なルート認証機関しか登録、ならびに表示されておらず、表示されていないルート認証局のサイトにアクセスした場合に、動的に登録されたルート証明書が追加されるような仕組みに変更になりました。

utroam(1xでないほう) のログインページに Internet Explorer でアクセスすれば、（たぶん）RootCA2が追加されます（詳細はメール参照）。

→SD カードを経由するか、あるいは Picasa などのサービスを使うのが簡単ではないか、とご案内しました。僕自身はこれ以上の回答ができなかたったのですが、もし妙案があればご教示いただけると幸いです。

そのスマートフォン（Android/iOS）をUSBで接続すれば、MTP/PTPデバイスとして認識されてPCで写真を取り込めると思います。
Androidだと、端末を操作してUSB接続モードをMTPまたはPTPに変更する必要があるかもしれません。
iOSだと、初めて接続するPCの場合に「このコンピューターを信頼するか」みたいなことを聞かれます。
コンピューター側では、Macだとイメージキャプチャ（iPhoto等でもいけるはず）が写真の取り込みに使えます。SDカード等と違ってデスクトップへのマウントはされません。
Windowsだと（ECCSのWindows 7で試した限りでは）カメラとして認識されるみたいなので、普通に写真を取り込む手順でいけるはずです。

・mac環境に入るとすぐフリーズしてしまう
→Over Quotaでもないので、私の端末から相談者の端末へ入り初期化しました。
初期化は次のように行いました。

$ su - (共通IDを入力)

$rm -rf ./Library

・プログラミングの授業の課題がわからない
→システム相談員の業務範囲を大きく超える内容のものだったので専門家に聞くようお願いしました

Q.修論の中でC#のプログラミングで困っているところがあり、相談を出来ないか。
A.相談者がプログラミングが専攻ではなく、修論の行きがかり上必要なプログラミングで困っているのでその点相談をしたいということでした。まず前提として、相談員のそもそもの業務範囲はECCS端末とutroam周辺であること、それ以上の相談は相談員のスキルに合わせた裁量次第になってしまうことをお伝えしました。私自身のスキルではお答え出来ない相談だったため、総合図書館や情報基盤センターの方の相談員もあわせて当たってみると、運が良ければ相談に乗っていただける可能性があるかもしれないというくらいの期待値でお答えしました。

・複合機の修理が完了したが、どこに報告すればよいか？（Fuji xeroxの社員さんのようです）
生協と駒場図書館をご案内しましたが、生協だけでもよかったのかもしれません…。