司会:横山
- 太字 は頻出事項の再確認です。
- オレンジ色の部分は、ミーティング中に挙げられたコメント等です。
ミーティング資料
今週の ECCS 広報
- 12/12(月)駒場地区設置のECCS複合機の交通系電子マネー課金装置利用停止について
- 今週末、駒場地区は停電。ECCSのリモート環境等は、バックアップ電源で稼働する(んでしたっけ?)
- 関連して、駒場図書館 12/9(金)夜間の館内プリペイドカード販売機の停止について
- ECCS端末システム更新のお知らせ(12/6)
- 「Adobe Reader DC フォントパック追加」小塚明朝とか?
- 中国語の一部の文字が表示されない問題が報告されていた。
- [ITC-LMS] 更新通知が表示されない【終了】
- ログインした画面の左側に更新通知が表示されるという機能がある。
頻出した質問
- 先週に引き続き、交換留学関係の書類の問題(後述)[tutors-komaba 26874] x2, [tutors-komaba 26875] x3, [tutors-komaba 26876]
- 週明け以降見なくなった。締切が過ぎた?
個別の事例
留学関連
Win 環境での印刷でしたが、やはり一部収まらないところが出ました。
今回は特に最初の 1 ページ目が収まりきらず、困りました。
解決方法としては、1 ページに収めたい範囲のセルをドラッグで選択して印刷範囲を指定しながら、1 枚に収める設定を変更しつつ出力するという方法をとりました。
ただ、それでもきれいに収まりきらないページが出てきました。
というか、ページには収まるのですが、画面上では収まっているはずの文章がプリントプレビューでは枠の中に入りきっていないという現象が発生しました。
ここで相談者の方は記述の内容を減らして対処なさいました。
すると、一応記述は枠の中に収まりました。
ただ、この方法ではページごとに設定を変えなくてはならないので、枠や余白の大きさが揃いづらいという難点がありました。
この方法を編み出してから 2 人の方に相談を受けて対処しましたが、とりあえずはうまくいっているという印象です (Mac, Win ともに)
- 標準のビューでは枠に文字が収まっているように見えるが、印刷プレビューだと文字が一部収まりきらず表示されないという(Excel ではよくある)問題も併発した。このような問題の場合は、文章の内容を検討してもらって文字数を減らすことで対応した。
- 事前に正式な形で協力を要請してもらえれば相談員も手伝えることがあるかもしれないけど……
- Excel ファイルに問題があることは先方も把握しているが、なかなか対応が難しい状況らしい。
印刷端末のトラブル
似たような事例で、だんだん深刻度が上がってゆくコーナー。
- 人がいないときを見計らって印刷端末の再起動をしてみては。
ー>現場に着くとデスクトップが表示された状態に変化していました。
その後すぐにプログラムが立ち上がったのでひとまず中止ボタンを押してicカードを取り出した後、他の複合機にいってもらうようお願いしました。
該当機はprj190001でした。
何らかの(前の利用者の?)エラーで Windows 画面になっているところに PASMO を挿入してしまい、取り出せなくなっていました。
操作端末の再起動をしましたが、IO Gate が正常に起動せず、取り出せませんでした。
直後に講義があるとのことで、生協カウンターで取り出した PASMO を預かってもらうことになる旨説明し、連絡先(名刺)をお預かりしました。
ところが、利用者がお帰りになったのち、もう一度再起動してみたら、正常に再起動し、カードが出てきました。
困ってしまったのですが、生協カウンターに直接行き、プリンタ担当の方に事情を説明し、PASMOと名刺を預かっていただきました。
- 確かに印刷料金の計算は時間がかかる。カードなどはささっていなかったことから考えると、途中でしびれを切らして USB メモリーを抜き、立ち去ってしまったのだろうか。
ステータスコードも出ておらず、どうしようもなかったので操作端末の電源ボタンを数度押して再起動しました。コピーカードはシャットダウン中に排出されました。その後、別のプリンタに移っても同じエラーが出ていました。コピーカードに問題があると思われるので、生協へ相談することを提案しました。1050円分入っていて買ったばかりだそうです。
(利用者の方はUSBプリントを使っていましたが、USBでないプリントとコピーカードの組み合わせを試したところ問題なく印刷できました。)
説明不足の報告をしてしまい申し訳ありませんでした。
書いてあることからはっきりとは読み取れないが、おそらく印刷自体は成功しており、課金のみに失敗している。
エラーが出たタイミング (印刷前か後か、など) も勤務報告に書いてほしい。
→印刷は始まりませんでした。USBプリント→ファイル選択画面の次の、(精算画面ではなくて)予測金額が出てくる画面でエラーメッセージが出て操作不能になりました。
オンデマンドプリントは成功していたとも書いてあるので、コピーカードに問題があるかどうかも怪しく、よくわからない。
→利用者の方がiMac端末から印刷しなおしたというわけではなく、私が自分のコピーカードで自分のPDFファイルを印刷しました。
- 丁寧なフィードバックを下さりありがとうございます。
その他
ー>「ストップ」だとすぐにまた印刷が再開されてしまうのですね。本体液晶パネル「プリンタ」のボタンを押した先から印刷を中断します。
料金関係のことは生協に尋ねるのが一番だと考え、生協に尋ねるのが良いのではないかと答えさせていただきました。
- 生協に尋ねるのが一番です。
- いちおう FAQ 印刷代金の領収書がほしい があるが、生協でどのような対応がなされているかの情報は、最新ではない。
ドラッグ&ドロップで課題のファイルを提出したところ、反映されないというものです。ドラッグ&ドロップではなく、ファイル選択でアップロードしたところうまくいきました。
過去の勤務報告にも似たような事例がありました:[tutors-komaba 21616] (2014年7月)
逆に、ドラッグ&ドロップでうまくいったパターンもあるようです:[tutors-hongo 43530] (2016年10月)
- Chrome では動作確認をしていない。動作確認を行っているブラウザで問題が生じた場合は報告してほしい。
->Windows環境において、Internet ExplorerでTREEの検索ページ (上述のアドレス) を開こうとすると、{title}のような文字列が2つほど出てくるだけで検索画面まで到達しない、という症状でした。対応としては、Google Chromeで開いてもらうことで解決しましたが、詳しい原因は不明です。
->参考までに、TREEのヘルプページ ( http://www.lib.u-tokyo.ac.jp/sogoto/summon/help.html ) にブラウザサポートについて書かれています。
ImageJのダウンロードページ(https://imagej.nih.gov/ij/download.html)から
http://wsr.imagej.net/distros/osx/ij150-osx-java8.zip
を選んでダウンロードしていただきました。
ALESSで使うそうです (Mac OS Xの欄にリンクが2つあり、前者は古いバージョンのJavaを使っているので後者を選ぶ必要がありました)。
- 「ImageJはオープンソースでパブリックドメインの画像処理ソフトウェアである[1][2]。Javaの仮想マシン上で作動し、プラグインやマクロによる拡張性が高い。科学研究における画像解析に広く利用され、生物学ではデファクト・スタンダードの解析ツールとなっている。」
次回の予定
- 次週 12/15 (木) はおやすみです。次回の相談員ミーティングは 12/22 (木) 12:25 より情報教育棟 E33 で行います。