・A4サイズで作成したWordファイルをA4用紙4枚に拡大・分割して印刷したい
=> 一度PDFファイルにエクスポートした上で、Acrobat Readerからポスター機能を使って印刷した。（倍率の設定が面倒だったので、元ファイルをA2で作成して欲しかった…）

・A2サイズのポスターを印刷したい
=>pdfを4分割してA4を4枚印刷するよう伝えた

・ICカードが取り出せなくなった
=> 「交通系ICカード課金装置エラー」という表示が出たままICカードが取り出せない（画面上に押せそうなボタンもない）状態でした。複合機を再起動したところ、無事取り出せました。

**交通系ICカード課金装置エラー**
精算が行えませんでした。管理者に連絡してください。
引去前の残額と引去額、引去後料金に間違いが無いか確認してください。
引去前残額 7760円
引去額 70円
引去後残額 7760円

・USBメモリに保存されたPDFファイルからB4用紙への両面カラー印刷がうまくいかない．B4用紙がセットされているプリンタを使ったのだが，用紙サイズを選択できない旨表示される．
=>PDFファイルの用紙設定について尋ねたところ，よくわからないとのことだった．ひとまず相談者のECCS端末からの印刷を試してもらったところ，うまく印刷できたようである．なお，ちょうど当該プリンタが他の利用者によって利用中だったため，挙動の詳細は確認できなかった．

・スキャナのUSBケーブルが相変わらず見当たりませんが、誰かご存じないでしょうか？現状貸し出すことができない状況です。

- 情報基盤センター自習室にもLiDEスキャナが置いてありますが、ほとんど利用者も居りませんので、総合図書館で使ってもよいと思います。（どこかの端末の背面にケーブルだけ残っている可能性を疑いますが、端末室の中は捜索されたはずですよね。図書館に届けられているとよいですね。）

端末異常:[tutors-hongo 51435]からですが相談員席に置いてあるスキャナのケーブルがなくなっています。
なお、ケーブルは利用者席・図書館受付の忘れ物を確認しましたが見つかりませんでした。

相談員席にあるスキャナを利用者へ貸し出す際は、
利用者が全て（本体とケーブル）を正常な状態で返却するまでの管理の徹底をお 願いします。
ご自身の勤務時間終了時迄に返却されなかった場合は、次の勤務枠相談員の方へ必ず引き継いでください。

ご存知のとおり、貸出スキャナ用USBケーブルが紛失の為、利用者へ貸出しできないという報告:[tutors-hongo 51435][tutors-hongo 51427]等がございました。
図書館受付に届けられている忘れ物も確認しましたが、残念ながら現在まで見つかっておりません。

本日、代替えのUSBケーブルを用意し、現在はスキャナを貸出すことが可能な状況です。

質問1: ECCSクラウドメールのアカウントをMacPCの標準メールアプリに入れたいが、アカウントがオフラインであると表示され、ログインできない
gmailのアプリに入れることはできるが、標準メールアプリで一括管理したいそうです
質問者自身で既にWebに載っている解決方法を調べて試行錯誤したそうですが、それでもできなかったようです
私のアカウントでは標準メールアプリにECCSクラウドメールのアカウントを入れることができているので、質問者のアカウントかPCに問題があると思い、情報基盤センターに行くことを勧めました

UTokyoWiFiで新規申請ができない
→UTokyoWiFiアカウントメニューの新規申請ボタンを押すと"Error: The requested address '/user/opperation_errors/Index/1403' was not found on this server"というエラーメッセージが表示され新規申請ができないとのことでした。自分のアカウントでは新規申請ができそうだったことや、相談者の方は前は利用できたこと等をふまえて、自分には解決するのは難しいと判断しました。eduroamの存在を教えた上で、UTokyoWiFiの問い合わせを行うよう伝えました。

・UTokyo WiFiのCERTから連絡が来たが、どう対応すればよいか。
=>メール本文中に返信に記載すべき情報の案内があったので、それに従って対応するようアドバイスしました。なお、あなたの情報の部分に、本来とは異なるのか2項目が省略と記載されており、何を記載してよいかわからないと聞かれたので氏名とUTokyo Accountを記載するようアドバイスしました。
修正したほうが良いかと思います。

・itc-lmsでファイルエラーと言われ、課題提出ができない。
=>iPhoneから画像や動画を送信しようとしていました。PCでやるようにオススメしたところ、PCからは問題なく送れたようです。

・情報の課題で、ターミナルのテキストエンコーディングをEUCに変更しても「このファイルはUTF-8に対応していません」と表示されファイルを開くことができない。
=>GUIでファイルを開こうとしていたのが原因だった。ターミナル上でファイル内容を出力するcatコマンドを教えたところ無事開くことができていた。

・（情報の課題）convertコマンドを使って画像ファイルを圧縮する課題．jpg，png，gifの3種類の画像ファイルのうちjpgしか圧縮されないようなのだが，そういうものなのか．解決策はあるのか．
=>私の知識不足により対応できなかった．