今年の4月に入学した学生だが、Eccs端末を使うのが初めてなのでどうすればいいか教えていただきたい。
回答: Eccs新規利用者講習を受けた覚えがないとのことだったので、ゲストアカウントからログインしていただき、itc-lmsを見せていただいたところやはり受けられていなかった。そこで受けていただくように案内したのだが、動画のリンクを開こうとしても、「このWebサイトのページを見ることはできません。」と表示され、日本語版、英語版共に見ることができませんでした。(slackの#helpでも相談しました。)添付画像のようになり、「webサイトを追加」というボタンをクリックするとスクリーンタイムのパスコードが要求されるため、どうしようもありませんでした。
そのため、利用者の方の持ち込まれていたpcを使っていただいたところ動画を見ることができたのでそちらで受けていただくように案内しました。
現状ではEccs端末にゲストアカウントで入ったときにEccs新規利用者講習が受けられない状態になっていると思われるので、情報基盤センターの方々、ご確認をお願い致します。

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[slackにて]
こちらの件、ご迷惑をおかけしてます。
現在対応中となりますのでしばしお待ちください。
（原因・経緯等については改めて共有させていただきます。）
暫定的な対応については、まず相談されてきた方がPC・タブレット端末やスマホを持っている場合は、そちらから（Utokyo WIFI経由等で）ITC-LMSにアクセスして試験を受けてもらう形でお願いします。
またECCS端末でもChromeOS端末であれば影響受けないと思うので、ChromeOS端末が設置されている本郷の総合図書館や駒場図書館・情報教育棟で相談された場合はそちらからアクセスするようご案内していただく形でもよいかと思います。
※こちらは相談してきた方がすでにECCSクラウドメール取得済みであることが前提ですが。

pch02058にて、スリープ状態にした後、いきなりキーボードが反応しなくなった
→キーボードのUSBを差しなおしたが、改善しなかったので、再起動したところ直った。

pch02045において，使用中にロックして離席したところ，キーボードが効かなくなってしまった。強制終了後に再起動したところ，問題なくキーボードが使えた。

質問: 'Google Chromeが立ち上がらない(Mac, pch02025)'
回答: 過去にもあったが原因不明であることを説明。再起動してもらったが解消しなかったため、safariを使うようお願いした。 (過去: https://www.sodan.ecc.u-tokyo.ac.jp/meeting/2021%e5%b9%b411%e6%9c%882%e6%97%a5/#chrome-does-not-start )

自分のアカウントで，突然クロームが終了し、立ち上がらなくなった
=> 再起動したら解決した．そのため，勤務中，一回再起動しています．

ディスプレイを手前に引き出して使っている人がいた(前の人がそうした可能性もあるが)。特に注意はしなかったが、断線の原因になりそうな気もした。

質問: ディスプレイがつかない
回答: 相談対応しているうちに自動でついたので，多分，ディスプレイ側の自動切り替えの問題で反応が遅かったのだと推察されます

質問: Windows環境ではログインできるが、Mac環境ではパスワード入力後その画面から推移しない
回答: ポータルで確認したところover quotaだったので、WebDAVを使ってファイルを操作していただくよう案内しました

農学部図書館のpch12015 のディスプレイの電源が入りません。ディスプレイにつながっているACアダプタに問題があるのかと思ったのですが、電源が普通に入る隣のディスプレイに、pch12015につながっていたACアダプタを挿して電源を入れてみたところ普通に電源が入ったので、ACアダプタの問題ではないと思います。結局、原因はわかりませんでした。

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[slack]
ディスプレイの電源は入りました。macとwin環境にそれぞれログインできKVMスイッチも問題ありませんでした。こちらは様子見とさせてください。不具合が再現しましたらお知らせください。
以上、よろしくお願いいたします。

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11月18日(木)巡回C班
農学部図書館pch12002, pch12015の電源が付きませんでした。

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[slack]
ご確認いただきありがとうございます。
本日巡回C班のシフトにあたっているものです。
昨日報告のあった農学部図書館のpch12002およびpch12015ですが、本日12:30ごろに巡回に行った際は、pch12002は問題なく電源が入りpch12015についてはmac miniの電源ランプはついているもののディスプレイに表示はされませんでした。
その後、HDMIケーブルの挿し直しとディスプレイ側の入力切り替えにより問題なく表示されましたので、接触不良かディスプレイ側の信号選択に問題があったのではないかと思われます。

画面がつかない。FAQを見ても特に問題なさそうで、解決できませんでした。一時的なものかもしれないので、後任の方、確認をお願いします。

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[slack]
pch02011は本体からHDMIケーブルが抜けていました。差し直し後ログインできることを確認しました。利用不可の札は外しました。

質問: 'Microsoft WordにUTokyoアカウントでサインイン出来ない。'
回答: 再び2回試してみたら出きました。

質問: ECCS端末でSPSSは使えるか？医学部図書館で使えるらしいので，ここでも使えますよね？
回答: https://www.lib.m.u-tokyo.ac.jp/medicine/fuyo.html こちらは，どうやらECCS端末とは違い，医学部独自のものなので，使えません．

オンライン麻雀ゲームをしている人がいました。利用者端末席が満員になったらさすがに注意しようと思いましたが、その前に離室されました。