• 現在、メールアドレスを10桁@utac.u-tokyo.ac.jpに変更しても自動でライセンスはつきません。しばしば同様の問い合わせがありますが、担当教職員のもつ管理者アカウントから手動でライセンスを付与することで対応しています。
• （6/2追記）現在は、以下の二つの条件を満たすユーザーには5分ごとに自動でライセンスが付与されるようになっています。
  • 「プロフィール」の「サインイン用メールアドレス」という欄にて 10桁の共通ID@utac.u-tokyo.ac.jp と表示されている
  • 「アカウントプロフィール」にて、「UTokyo Zoom」と表示されている

• 最近のアップデートでホストや共同ホストも挙手できるようになりましたが、Web版ではまだ対応していないようです。
• 報告いただいた通り、こちらも最近のアップデートで、アプリ版では挙手ボタンの場所が変わりましたが、Web版ではまだ変わっていません。
• ちなみに「非言語的フィードバック」の機能を無効化していても挙手機能は使えます。改めて整理すると、以下3種類の機能は全てミーティングのリアクションタブから利用できますが別物です。（参考）意思表示アイコンとリアクション（Zoomヘルプセンター）
• 「挙手」
  • 参加者本人もしくはホストによって却下されるまで参加者のビデオと参加者リストに表示されます。
  • ミーティングにて無効化することはできません。ウェビナー中に参加者の挙手を無効化することはできます。
• 「非言語的なフィードバック（はい、いいえ、もっと遅く、もっと速く）」
  • 参加者本人もしくはホストによって却下されるまで参加者のビデオと参加者リストに表示されます。
  • 無効化できます。
• 「ミーティングリアクション(絵文字 （拍手、ハート、笑いなど））」
  • 10秒間参加者のビデオと参加者リストに表示されます。
  • 無効化できます。

• 既に取り上げている通り、@g.ecc.u-tokyo.ac.jpもしくは@utac.u-tokyo.ac.jpでサインアップしようとすると「メールドメインが要求されています」というメールが届いてアカウントのアクティベーションを完了することができません。最近、メールの中身が以下の通りに変わったようですが、対応としてはこれまでと同様に、１）誤ってサインアップしようとしてしまったアカウントについては放置、２）SSOでのサインインを案内、で大丈夫です。

Hello xxxxxxxxxx@g.ecc.u-tokyo.ac.jp,
Because your e-mail address ends with @g.ecc.u-tokyo.ac.jp, you must contact your organization's Zoom account admin for a Zoom account or sign up with a different e-mail address.
Thank you for choosing Zoom.
-The Zoom Team

• SSOでのサインインの途中で誤ってECCSメールアドレスを入力してしまい、それがブラウザに記憶されてしまうせいでその後もサインインしようとしてもうまくいかないということがあります。その場合はプライベートウインドウで開くか、履歴を消去すると解決すると思われます。
• 詳細は調査中のため、今後改めて取り上げるかもしれません。

• 通常であれば、なんらかのミーティングに参加している際にZoomのアプリを開くと「新規ミーティング」のアイコンが「ミーティングに戻る」になると思うのですが、問題のスクリーンショットを確認したところそのようにはなっておらず、「新規ミーティング」「参加」「画面の共有」のアイコンがグレーアウトしていました。
• ミーティングがまだ始まっていない場合、あるいは端末がオフラインになっているときなどに再現しますが、いずれにしろ何らかの不具合が起きていたように見えます。
• アカウントの問題というよりアプリケーションの問題ではないか？
• 上の事例と連続した事例。詳細は調査中のため、今後改めて取り上げるかもしれません。

• SSOでサインインする場合は、アカウントがロックされることはありません。改めてサインイン方法を確認してください。

• 他にも同様の問い合わせが寄せられています。
• ファイル形式や授業によらず問題が発生する、また同じ授業・同じファイルであっても当該エラーが表示される時とうまく提出できるときがある、といった報告もあります。

• 設問中でファイルのアップロードを求めていた場合、「すべてのユーザーが返信可能」がグレーアウトし、「自分の所属組織内のユーザーのみが回答可能」もしくは「自分の所属組織内の特定のユーザーが返信可能」しか選べなくなります。
• Google Formであれば（Googleアカウントへのサインインは必要ですが）学外者によるファイルのアップロードが可能なので、代替案としてGoogle Formの利用を案内してもよかったかもしれません。
• これに気付けたのはスゴい。エスパーかな？
• （参考）フォームの回答者から添付ファイルを収集する（Google Workspace ラーニングセンター）

• iCloudのメールには届きません。
• 普通のGmail (@gmail.com )の場合は遅延する場合があります。
• ECCSクラウドメールの登録を推奨しています。
• （参考）UTokyo WiFi

• 具体的にどこでエラーが発生しているかがわかると、問題解決がしやすくなるかもしれません。
• 例えば、接続しようとした時に「パスワードが違います」などの表示が出たときは、実は複数回アカウントを申請しており最新のアカウント以外を確認している可能性が考えられます。最新の有効なアカウントはUTokyo WiFiアカウントメニューから確認できます。

• レビューさせてもらいましたが、相談者の方のメールアドレスが@icloud.comだったことに気がつき、そもそもメールが届いていない可能性もあるのでは？と推測してくださったのはすごいなあと思いました。勉強になります。
• 今週のエスパーその2。

• 「ECCS利用権」はECCS端末の利用権のことです。ECCSクラウドメールはUTokyo Accountを持つすべての構成員が利用できます。

• ECCS相談員の勤務場所であれば、ECCS相談員に相談することも提案できるかと思います。

• ご提案ありがとうございました。

• 「駒場モデルパソコン」購入者向けサービスとの話。本郷の店舗には同様のサービスはない模様。