サポーターミーティング(2022年10月5日)

司会：水野
説明：水野（・大澤）
書記：大澤・水野
参加者：サポーター18名+教職員

オレンジ色の部分は、ミーティング中に挙げられたコメント等です。

最近の事例から

ECCSクラウドメール（Google Workspace）

東京大学を離籍するときの対応

質問：学生から教職員(特別研究員も含む)に身分が変わるが，ECCSクラウドメールは引き継げるか

回答：以下のページのフォームを案内
https://www.ecc.u-tokyo.ac.jp/announcement/2021/09/10_3355.html

UTokyo Accountが切り替わるがECCSクラウドメールを引き続き同じメールアドレスで使いたい場合はECCS担当による対応付けが必要なので，事前の申請が必要．事後になってしまった場合は、確実に対応できるとは限らないが起票してECCS担当へ
フォームからだと、切り替え後でも受け付けてくれる模様（本人確認などが必要になることも）

ITC-LMS

情報セキュリティ教育を受け忘れた / 受けられない

質問: 情報セキュリティ教育を受け忘れた / 受けられないがどうすれば良いか
回答: 基本的にITC-LMSでいつでも受けられるようになっているので、そこから受ける
休学など何らかの要因で受けられない場合は、情報環境課セキュリティ対策チームのフォーム ( https://www.u-tokyo.ac.jp/adm/dics/ja/securityeducationvideo.html )から連絡する
どちらにせよ、後から受けたら上のフォームから対策チームに連絡する

2022年度情報セキュリティ教育が実施されているのは以下の通りだが、なんにせよ受けていただく
- 学生：4/1時点でUTokyo Accountを付与されている者
- 教員：7/1時点でUTokyo Accountを付与されている者
対象だったのに受けなかったために UTokyo WiFiやUTokyo VPNが停止された人は、解除してもらえるように上のフォームから連絡・相談する。

授業評価アンケートの結果

質問: 授業評価アンケートの結果のうち、自由記述欄が見られない（教養学部）

回答: 教養学部の授業評価アンケートは担当教員ではなく教養学部の教務課が管理しているので、こちらに問い合わせていただく必要がある

Microsoft 365 (Office)

教職員メールと他のメールの関係

質問: 教職員メールと10桁@utac宛のメール転送の関係

回答: Microsoft内からくるのか、外から（普通の宛先として）来るのかで異なる
前者は教職員メールに届き、後者はECCSクラウドメールに転送されている
学生の場合は Microsoft内からくるメールは虚空に消えてしまう

MicrosoftアカウントID自体がメールになっている
Microsoft サービス内では10桁@utacにメールを送るとExchangeに届く
サービス外からの10桁@utacはネットワーク部門転送サーバーが受け取り、ECCSクラウドメールへ（教職員・学生問わず）
UTokyo Accountが作られた時点でECCSクラウドメールもでき、そこにずっとメールが溜まっている
虚空に消えるのは、Microsoft内からきた学生宛のメール（受け取り先がないので）
Microsoftの仕様起因のため、ほぼどうしようもない
したがってMicrosoft Formsで回答確認メールを送信しても、学生のUTokyo Account(10桁@utac) の場合は虚空に消えるので要注意。同等な機能を持つものとして、例えばGoogleフォームなどを使ってください。

その他

UTokyo Slackのトラブル

質問: Slackからのメールが届かない

回答: Slack社に問い合わせ

UTokyo Slack外のワークスペースでメールアドレスを変更する際，共通ID10桁@utac.u-tokyo.ac.jpにメールが送られ，ECCSクラウドメールに届く．
が，稀に特定のユーザーにメールが届かない事例がある．シークレットウィンドウでメールアドレスを変更することで解決したという報告もあるが，詳細は不明．
今のところいずれそもそもSlackからのメールが来ていないことが原因で，Slack社に問い合わせることで解決している．

UTokyo VPNに接続できているのか

質問: UTokyo VPNに接続している（つもり）なのに学内限定サイトに接続することができない

回答: 東大のネットワークに接続できているかどうかを判断するには
https://bgp.tools/
にアクセスし、“The University of Tokyo (AS2501)”が出ていれば基本的には接続できているといえる

VPNが使えない理由としては、
- MFAを登録していない、
- MFAとVPNを取り違えている、
- Cisco Anyconnectのトラブル
- 事務業務端末ではUTokyo VPNが使えない
などがあり、珍しいものとしてはプロキシが設定されているためなどがあった
事務業務端末はユーザーに管理者権限が無いので、そもそもCisco AnyConnectのインストールができない

Cisco Anyconnectでのトラブル

質問: Cisco Anyconnectでのトラブル

回答: 色々あり、ベンダーに連絡する段階まで行くものもある

対応が色々ある．最近トラブルが散発的に起きており，根本的な解決方法が見つかっていない事例も．
- 再インストール
  　-> アンインストールまでは公式、インストール部分はutelecon記事の方法で
- ログをとる（message history）
  -> AnyConnectの左下の歯車のマークを開いていただき、右上Message Historyを押して出てくるタブに表示される接続メッセージをコピーして貼り付けてもらう
人によって何をすれば解決するのかがぜんぜん違う。おそらくソフトの干渉が原因だが、干渉しうるソフトはたくさんあるため。

最近の事例から

ECCSクラウドメール （Google Workspace）

ITC-LMS

Microsoft 365 (Office)

その他

ECCSクラウドメール（Google Workspace）