- 質問: Zoomウェビナーの招待状がFirst name参照なので、下の名前で送られてしまう'
回答: テンプレートの編集権がウェビナーアカウントでも可能なのかZoom管理者権限が必要なのかわからないためZoom担当へ調査依頼

- 質問: zoomのクラウドレコーディング、ローカルレコーディングの仕様についての資料はあるか。'
回答: zoom公式のページ、uteleconのページを案内する文案を途中まで作成。
その他: ローカルレコーディングとクラウドレコーディングの違いを説明しようとしましたが、勤務時間が終了してしまいました。

質問: 入試説明会のWebinarでmp4の教員紹介ビデオ（7分程度）を流そうとした。
ビデオが途中で止まってしまった。2回同じ事象が発生し、2回とも同じところ（59秒）で止まってしまった。ビデオ作成業者に確認したが、ビデオには問題ないとのこと。再生するPCは、負荷がかからないように、Zooｍとビデオのみ開き、他のブラウザーなどは閉じていた。
回答: 文案未作成。まずアプリを最新版にすることが候補として考えられる。ソースは以下（いずれもオフィシャルなものではない）
https://app-story.net/zoom-video-screen-sharing-laggy/
https://sokutrend.com/zoomgamenkyoyuuomoi/

- 質問: Zoomの「翻訳版字幕」という機能について'
回答: 現在有効化されているのかどうか、それともそもそも使えるプランではないのかわからなかったため、担当の方にチケットを回させていただきました。

-質問: ECCSクラウドメールのアーカイブが実行されたが心当たりがない。
知りたいこと
・アーカイブは実行されたのか、調べる方法
・勝手にアカウントを操作された可能性
回答: アーカイブは実行されていること +その確認方法、不審なログイン履歴があるかの確認、アーカイブが定期的に行われる設定であった可能性を伝える文案をレビュー・GO

- 質問: https://myaccount.google.com/security のログイン履歴では、自分の今の端末でのログイン1つしか確認できないがこれで正しいか。
回答: |- 正しい。表示されるのは ・新しいデバイスでのログイン ・パスワードの変更 ・再設定情報の変更 ・データのダウンロードのリクエスト の時に限られる
( https://support.google.com/accounts/answer/6076895?visit_id=638027799984220350-1042070221&p=sec_alerts&hl=ja&rd=1 )
したがって不正ログインの可能性は低い。

- 質問: LMSでグレーアウトされている学生がいる'
回答: 「課題全体提出状況のExcelシートには『白い学生』しかいないが、これはまずいのでは」という質問者様の疑問に対する回答を行う必要があるのではとコメント。

- 質問: Hello, I want to use a microsoft office license for a computer of my lab
without sharing the online microsft document. Is it possible to active word and
give only local access and not online?'
回答: 利用者ごとにユーザプロファイルを分けてないような共用PCで使いたいとのことだったので，大学所有PC向けライセンスを案内することになった

- 質問: OneDriveを日本語表示から英語表示に切り替えたいが、言語や地域設定を変えても切り替わらない'
回答: が関連してると推測(ブラウザの言語設定に依存？)、ただ時間切れのため次の勤務枠の人に託す'

- 質問: Microsoft365のアプリがインストールできない。Office365にログインしても、ダウンロード可能なアプリが表示されない
回答:研究員の方だったため、利用できない。

- 質問: UTokyo-wifiの発行に必要なメールアドレスの登録ができない'
回答: FSOを聞くのは後にする・工学研究科の学務に問い合わせるよう記述してほしいとして差し戻し
その他: ""

-質問: UTokyo VPNに接続しようとすると、「Authentication failed」と表示される。
回答: 情報セキュリティ教育に合格した後に、連絡していただく

- 質問: ECCS端末利用時、アプリがうまく開かなかったり、ディスクの容量が足りないなどの表示が出るため初期化したい
回答: 典型的な「Over Quota」の症状だった