* 農図3F端末室の複合機prth12001のA4のトレイ2つあるうちの片方が空になっていたので，生協農学部購買部に補充をお願いした（〇〇様に対応していただいた）．もう片方は十分残っているので急ぎではない旨伝えたところ，来週の頭までには対応していただけるとのこと．

- 質問: 複合機操作端末（prjke90001）からICカードを取り出せなくなった
回答: |-
ICカードを挿入して印刷しようとしたところ複合機操作端末のディスプレイが真っ暗になっており、挿入したカードが取り出せなくなった模様。
相談員が気づく前に利用者自ら生協に連絡していたようで、購買部の方がいらっしゃった。
一度複合機操作端末の電源を落として再起動してみても画面がつかなかったが、ディスプレイ裏のケーブルを触る等していると突然ログイン済みのWindowsのデスクトップ画面が表示された（再起動した場合通常はWindowsに自動でログインしている様子が見られるはず）。5分程度待っているとRICOH IO Gateの起動が始まったようで、ICカードが取り出せるようになった。
デスクトップ画面からRICOH IO Gateの操作画面になかなか切り替わらないため、利用者の方には正常に動いている別の複合機を使うよう案内し、無事印刷して帰られた。生協の方に「もし画面が切り替わらなければ後で連絡して欲しい」と頼まれたが、その後しばらくして操作画面が表示され、通常通り操作可能なことを確認できた。
勤務開始時には操作端末に異常は無かったと記憶していますが、こまめに点検しておくべきでした。今後注意いたします。

- 質問: |-
プリント用のプリペイドカードの残高？を確認したくて挿入したはいいが取り出せない。
印刷するつもりはなくただカードを挿入しただけのようでした。
回答: 印刷ジョブがなくても一旦ディスプレイでログインして中止を押してみてほしいとお伝えしたところ無事取り出せていました。

- 質問: 印刷の方法
回答: 初めに本人のスマホからweb upload をしようとしたが、失敗した為（少し時間を置いてくれとの表示が出た）ドライブ経由でECCSの端末からファイルを取ってそのまま印刷した

質問: Microsoft Authenticatorが使えない
回答: utacでログインし直していただき、それでもダメである場合はuteleconのサポート窓口に連絡してもらうように伝えた。

pch02022の電源がつかなかったものの、その原因を特定することができなかった。

- 質問: Mac端末にて、日本語入力ができない。
回答: |-
開いているブラウザのページにて、キーボードのかなキーを押しても日本語入力ができないことを確認したため、ページを再読み込みさせたところ解決した。また、他の箇所（Launchpadの検索欄）では日本語入力を行えることを確認した。
ただし、なぜかGoogle日本語入力が起動していなかったため、現在はMacOS標準の日本語入力ソフトが動いている状態である。

質問 : ECCS端末のwindowsでファンクションキーが効かない
回答 : fnキーと同時に押すことを提案し、無事解決した

0000UTokyoに接続できていた自分のWindows 11 PCを起動して0000UTokyoに接続しようとするとしても接続できず、「操作が必要です」という通知が出て0000UTokyoのユーザー名とパスワードの入力を求められました。
入力を済ますと再接続できます。

- 質問: iPhoneが0000UTokyoに接続できない
回答: 利用者さまが使用しているiPhoneを見ると他の端末とインターネット共有をしているようだったので、そちらが原因だと考えられると伝えた。

- 質問: PowerPointの表示言語を英語にしたい（相談者はECCS端末を使用。OSはWindows）
回答: |-
表示言語を「Microsoft Windowsと同じ［英語］」、編集言語を英語（米国）に変更し、端末の再起動を行うも、日本語のままになってしまいます。（設定の変更は保存されています）
解決できませんでした。

アップデートにより全ての端末が起動状態だったので節電のためシャットダウンしました。
自習室の椅子のうちの一つにコーヒーをこぼしたような跡があったのでクリーナーで汚れをとっておきました。

・薬学部図書館情報処理室は、巡回時点で施錠されていたため、薬学部教務にその旨お伝えの上鍵を開けていただきました。なお、施錠された理由に関しては、警備の開け忘れでないかとおっしゃっていまして、開館時間が変更された等のものではなさそうです。
　・ちなみに、薬学部教務の部屋は、医学部図書館側の大きな正面玄関を入って右手すぐにあります。

見回りを行ったところ、相談室近くのパソコンが設置されていない机でフタのようなものを発見した。近くにあったものから取れたのかと思ったが、該当するようなものはなかった。形状は添付する写真を参考されたし。貴重品であるかもわからないので、忘れ物入れに保管することにした。(Slackにて共有済み)

貴重品と判断すれば情報教育棟事務室（正面玄関向かい）へ。
非貴重品の判断なら自習室入口付近のテーブル上の「忘れ物ボックス」へ入れる。

先ほど実物を確認しました。
色合い・素材・大きさ的に椅子の部品のように見えましたが、椅子を調べても同じ部品は見当たりませんでした。
貴重品ではないと思いますので、「忘れ物ボックス」に入れました。

- 質問: 防音ブースでミラーリングしたい。
回答: 専用のケーブルを使うように案内した。