質問: 講義中に動画を視聴させたいが、Google Driveを使う場合は問題ないか
回答: Google Driveは環境や容量によっては安定しない。YouTubeの限定公開を使う方法もある

質問: 離籍に伴ってECCSクラウドメールにログインできなくなり、Google Scholarのプロフィールを編集できなくなった。今後も利用し続けたい。そのため、一時的にECCSクラウドメールを復旧したい。
対応: Google ScholarのプロフィールはGoogleアカウントと紐づいている。プロフィールの設定で「確認用のメール」を登録できるが、これはあくまでそのメールアドレスのドメインの組織に所属していることを示すものであって、ログインに使えるものではない。今後ECCSクラウドメールを利用することはできないので、新たなGoogleアカウントで新たなプロフィールを作成するしかない。

質問: UTOLで担当教員登録のはずの講義の表示が「自己登録」となっている
回答:「担当教員登録に変更」して「再ログイン」しても自己登録のままということで、実装の想定外以上の状況に見える。
またサポーターでも担当教員登録してもダメという話が上がっている。
担当教員によるコース登録・担当教員登録のステータス周りにバグがあるのではないかと疑い、LMS担当へ。

質問: UTOLのワークルールの授業は受講解除可能か
回答: 全学生に自動で受講登録されているものであり、自分で解除することはできない。提出状況一覧に表示しないことはできる。

質問: 学外の Teams にUTokyo Accountで招待をしてもらい、多要素認証を終えた後に「これに対するアクセス権がありません」「Error Code: 53003」という画面が表示される。
TeamsにMFAは関係ないと思われるが、一応MFAを利用していることを「UTokyo Account利用者情報確認サイト」で確認済。
連携先がメールアドレスとしてフリーメールアドレスをうけつけていないようで、個人アドレスで試したがダメだった。
回答: 東京大学のTeamsでは、学外組織が作成したTeamsチームにゲストとして招待してもらえばTeams上で学外の方と協働することは可能。
今回エラーになってしまうのは、相手側のセキュリティレベルによるものである可能性があるため、先方に問い合わせてもらった。
こちらからも何かわかることがあるか確認するために起票。

質問: 離籍後もOfficeを利用できているが，まもなく停止されるという通知がきている．どうしたらよいか．
回答: 離籍後はUTokyo Microsoft LicenseではOfficeを利用できません。

コモンサポーターからの報告: 0000UTokyoを使用した時に限り、特定のウェブサイトで"Access Denied"と表示される。ECCS端末・eduroam・研究室の有線ネットワーク等、他系統のネットワークを使用した場合は、通常通りアクセスできる。

質問: 学内ネットワークから競馬関係の団体のウェブサイトへアクセスできない。
回答: 「全学ファイアウォール運用タスクフォース」にアクセス制限解除を申請するよう案内した。