プリントカード販売機は引き続き故障中

質問: 80ページほどの論文を印刷したいので、プリンターに十分な用紙があるか確認したい
回答: 実際に印刷をしてみて、用紙が足りないというエラーが出たら再度相談してほしいと伝えた。正常に印刷できた

質問: プリンタで数十ページの文書を印刷したところ、一部の紙にシワがあり、4ページほど印刷が乱れてしまった
回答: 乱れていたのは数ページだったため、いったんは当該ページのみを再印刷するようお願いした。プリンタ側の不具合であるため、場合によっては生協サービスカウンターにて不具合分の返金が受けられる旨お伝えした（数ページなので別にかまわないとのことだった）。

福武の受付で新たなプリンターカードを受付から受け取った際に、11月6日の自分の巡回時に経済学部 経済-4F-407で詰まったプリンターカードが汚れており、これが詰まった原因だろうと言う旨を伝えられた。過去にカード入れを落としカードを水没させた可能性もあるので、今後このようなことがないようにカードの管理を改善する。

質問: 留学生の方：UTokyo Wi-Fiをこれから利用したいのだが、UTokyo Accountのサインイン画面より先に進めない（スマホ）。また、これにくわえてECCS端末を使用できない。
回答: 多要素認証ができていないことが原因で、UTokyo Accountにサインイン自体が出来ずいずれのサービスにもアクセスできていないとお伝えした。なお、ECCS端末が使用できず、質問者さんのスマホの通信速度が低速度であり読み込みに極めて時間がかかったこと（と明日新しいスマホに変えること）から、多要素認証は明日自宅にて新スマホで行う判断がなされた。自宅でも問題なく手続きを踏めるように、uteleconの画面をともに見ながら流れを繰り返し説明し、基本的なフローについては分かりやすいようメモ帳に示して渡した。

質問: パソコンを買い替えて u-tokyo wifi がつながらなくなったので，繋げてほしい．また，スマートフォン(android)でも u-tokyo wifi を使いたい.
回答: u-tokyo wifi 接続時のパスワードは控えていなかったようなので，u-tokyo wifi アカウントを新規申請した．そのID, パスワードを使って（パソコン，スマートフォン共に）無事にwifiを繋げることができた．

ECCS端末（Mac環境）のFirefoxを利用していたところ、Microsoft関連のいくつかのウェブサイトが正常に表示されない現象に遭遇した。

• Microsoft 365のページにログインすると、ログイン直後の画面が繰り返しリロードされ、ループに陥る
• Azureのポータルサイトを開こうとすると、"HTML5 Storage disabled" と表示され、利用できない

CookieやLocal Storageの削除、プロファイルのリセットや新規作成、Firefoxのリフレッシュ、いずれも試したが、結果は同様だった。なお、プライベートウィンドウで開いた場合、および別のブラウザ（Chrome）で開いた場合はいずれも正常に動作した。

（未解決）経済学部 経済-1F-101のpch13019において、電源投入後Windows環境を選択すると、おそらくWindowsの起動画面？（後述）が1分ほど表示されたあと画面が真っ暗になり、マウスを動かした際のカーソルのみが表示される状態になる。

詳細

• 10分以上経過しても画面が変化することはなく、ログインすることができない。
• 電源ボタンの長押しで強制的に再起動することはできる。
• 複数回再起動しても改善しなかった。
• 起動前にケーブルを抜き差ししても改善しなかった。
• ログイン環境選択の際にMac環境を選択すると問題なくログインすることができる。Mac環境ではWebページの閲覧なども問題なく行うことができた。
• 同室のpch13020,pch13021ではWindows環境・Mac環境ともに問題なくログインすることができる。
• Windowsの起動画面？＝真っ黒の背景にWindowsのロゴマークと「BCMDHD_ExitBootService: ENTER
  dhd_os_wifi_platform_set_power: Setting wl_reg_on to 0 succeeded
  dhd_os_wifi_platform_set_power: Setting wl_reg_on to 1
  succeeded」というテキストが表示される画面（添付画像参照）。この画面は端末の異常に関わらずWindows環境を選択した際に短時間表示される画面で、確認した限りではテキストの内容も正常に起動できる場合と同じであるように思われる。

→解決することができなかったため故障中である旨の書き置きを残した。

文学生ホールの複合機操作端末 prjh08001 につき、当初キーボードの Num Lock と Caps Lock が消灯、Scroll Lock が点灯している状況だったので、Num Lock と Scroll Lock を1度ずつ押してそれらを正常な状態に戻しました。ところがその後何度パスワードを入れてもログインできず、ユーザー入力画面でパスワードの一部を入力しようとしたところ、 キーボードでは Caps Lock が消灯しているにもかかわらず実際には Caps Lock がかかっている状態 になっていることがわかりました。そこで、Caps Lock を 3 度押し（1度目ではキーボードの Caps Lock は消灯したままで、2度目と3度目は Caps Lock が点灯・消灯しました）、Caps Lock がかかっていない状態になり、正常にログインできました。

質問: USBを情報教育棟で無くしたが、落し物などはどこに届くか
回答: 情報教育棟の受付に届いているかもしれないと伝えた。(落し物ボックスの中にはないことを確認した。)もしそこに無い場合は、アドミニ棟に届いている可能性があると伝えた。