質問: Boxの管理者をしているが、管理者権限が自身に対して発行されたメールアドレスに紐づいている。今後管理者が交代する場合に備えて、管理者専用のメールアドレスを取得したいが、できるか。
回答: ECCSクラウドメールでは、1人に複数のアドレス・個人に紐づかないメールアドレスの発行はできません。Boxの機能で管理者権限を移行するか、Googleグループを利用してグループのアドレスを管理者として登録し、グループに管理者を担当する人を追加してください。

質問: Googleドライブのデータバックアップ手続きとして「他のGoogleアカウントにデータの転送」を行ったが、フォームが転送できなかった。どうすれば良いか。
回答: Googleフォームは通常のファイルのようにバックアップすることはできず、またファイルのオーナー権限の移譲は組織内のユーザー（今回はECCSクラウドメールの利用者）に対してしか実行できないため、完全な転送は不可能である。しかし、「共同編集者を指定した後にフォームのコピーを作成する」ことにより、同じ機能を持ったフォームを別のアカウントに作成し、過去の回答も紐付けることが可能である。
その他: “”

質問: ECCSクラウドメールアカウントでApp Sheetの利用をしたい。また個人に紐づかないECCSアカウントを発行したい。
回答: 前者について、Education Plusのライセンス申請を済ませた状態で試しにAppSheetのページ https://cloud.google.com/appsheet?hl=ja にアクセスしてログインしてみたが、「Google Developers へのアクセス権がありません」のエラーが出て使えなかった。情報基盤センターのEducation Plusの案内ページ https://www-old.ecc.u-tokyo.ac.jp/announcement/2023/11/01_3587.html では使えると書かれていたので、ECCSクラウドメール担当に確認を依頼。
後者は不可。

質問: UTokyo Accountに久しぶりにサインインしようとしたらパスワード誤りのエラーが出たので、パスワードの再設定を行おうとしたところ、「現在、お使いのアカウントはブロックされているため、サインインでません。そのため、パスワードのリセットは現在行えません。お客様の組織の管理者に連絡し、アカウントのブロック解除を依頼してください。」
回答: 人事上の登録が切れていてUTokyo Accountが失効している可能性が高いので、人事担当に登録状況を確認してください。（その後、人事上の登録が終了していたとの返事あり）

質問: Microsoft AuthentificatorとGoogle Authentificatorを別の機関ですでに使用してしまっている。１つのアプリに複数のアカウントを作ることは可能か。
回答: 可能。

質問: Officeで組織の別のアカウントがこのデバイスにサインインしています」という表示が出たが、別の職員がサインインできた。
質問1: 誰でもサインインできるのと違うか？
質問2: ライセンス認証の頻度は？
回答:
●1つ目の質問のポイント
– UTokyo Microsoft LicenseでインストールできるOfficeアプリは、通常「特定の個人が専有して利用するPC」でしか使えない。
– だから、以前ライセンス認証できていた職員の方はサインインできても、相談者様自身がサインインしようとすると「組織の別のアカウントがこのデバイスにサインインしています…」と出る。
– 情報システム本部のサイトの時代にはこの旨明記されていたと思うのですが、今のuteleconには明示的に書かれていない。その点詫びを入れる必要があるかもしれません。
– 当該PCは共用のPCなので、おそらく「Microsoft 365 Appsの共用PC向けライセンスアクティベーション」をお使いいただくのが正解。
– チャットを見返したところ、当該PCは「同じ部署の職員で共通に使用しており、毎日使用しています。」とのこと。「以前ライセンス認証できていた職員」の方のみがサインインした状態で、同じ部署の職員がExcelなどを使うのは良くない。
– なので、当該PCの利用者が全員「学生および東京大学に雇用されている教職員」であれば、↑を使ってもらいましょう。その際、利用にあたっての注意事項も含めると親切です。

●2つ目の質問のポイント
– 共用のPCで個人PC向けライセンスを使おうとしている所から察すると、もしライセンス認証（＝サインイン）が頻繁に求められるようだと、「以前ライセンス認証できていた職員」をいちいち呼びに行かないといけないので困る、と考えている可能性があります。
– 先回りして、そういう使い方をしないような言い方が出来ると120点です。

質問: 部局で用意したメールサーバーから送ったメールが、職員メールで「警告：未確認の送信者」として表示されるのを直したい。
回答: 相談者様の方で調べていただいたこと https://answers.microsoft.com/ja-jp/outlook_com/forum/all/outlookcom/cee3dc29-3444-43c5-adf3-b83c925bf40b?from=ContactUsWebBCQR&CorrelationId=cacfe487-016c-4d13-a1ed-62a87a56ec63
→まさに「差出人セーフリスト」機能を提案しようと考えていたが、受信する全員の警告表示を取りたい。

根本的な解決のためには、送信側のメールサーバーの方でご対応いただくのがベストであろうと考えられます。ご提供いただいたスクリーンショットを拝見したところ、レンタルサーバのSPFレコードの設定が違っているようです。レンタルサーバ側でIPアドレスの変更が行われた可能性もございますので、SPFレコードを再設定していただくとよろしいかと存じます。
メールサーバーの運用については「東京大学ICT管理者情報交換コミュニティ」Slackワークスペース https://utelecon.adm.u-tokyo.ac.jp/ict-admin/ にも専用のチャンネルがございますので、詳しくはそちらで質問していただくことも可能です。

質問: ブラウザ上でマイクロソフトアカウントにログインができない。共有されたPowerPointのスライドをChrome で開き、右上からサインインしようとしても「Microsoft
アカウントが存在しません。別のアカウントを入力するか、新しいアカウントを作成してください。」と表示
回答:表示されたエラーは個人向けのサインイン画面に職場・学校向けのアカウントでサインインしようとした時のもの。

新しく適当なパワポをUTokyo Accountにサインインした状態でオンラインで作り、対象をすべてのユーザーにして共有リンクを作って、これをChromeのプラベでアクセスし右上のサインインを押すと赤門の東大のサインインに飛ばされる。

一方、個人のMicrosoftアカウントから共有したら個人向けのサインインになり、UTokyo Accountでサインインしようとすると同じエラーが再現。
また個人のMicrosoftアカウントから共有したファイルを、UTokyo Accountでサインイン済のブラウザで開いても同様の事象。

これは個人の Onedrive は個人のMicrosoft アカウントとしか共有できない仕様のため。方針を以下のように設定し文案作成してもらうことに
実験の結果得られた推察の形で案内して（本当に個人アカウントからの共有かはわからないので）
その後に目的別に推奨する方法を書く
– 自分だけ見られればいいなら、ダウンロードするかできる形の共有をしてもらって、ダウンロードしてアプリからアクセス
– 共有しながら編集したいなら、こっちも個人アカウントを用意するか、UTokyo accountのOneDriveにコピーしてそこから共有

質問: 自分の名前を出さずに、学外向けの公募の応募者からの応募資料を集めたい。
回答: MicrosoftのTeamsの「チーム」機能において、フォルダを作成して、そこへのファイル要求リンクを作成する。応募者をチームに追加する必要はない。チーム以外のメンバーからもファイルのアップロードはできる。一方でフォルダの閲覧はチームのメンバーのみに限定される。

質問: UTokyo Slackの招待メールが届かない
回答: 教職員の調査によると、招待メールが届かなかった方のSlack上でのユーザ状態は招待されたメンバーとして登録されていたことが判明。
前もって招待された状態にあったため、メールが届かなかったのだと思われる。
https://utokyo.enterprise.slack.com/ からUTokyo Accountでサインインした上で、目的のワークスペースの「Slackを開く」を押すよう案内して下さい。

質問: 研究室内のパソコンとプリンタを接続するにあたり、現在USBケーブルでつないでいるが線がいっぱいなので無線接続したい。家でプリンタを無線接続する場合、ネットワークのIDとPWを入れればつながるが、同じように、現在ウィザードを開いてUTokyo Wi-FiのユーザーIDとPWを入れているがうまくいかない。UTokyo Wi-Fiでプリンタの無線設定は可能か。
回答: UTokyo Wi-Fiでプリンタの無線設定は不可能

質問: 海外からの訪問者にゲスト用Wi-Fiアカウントを発行しようとしてeduroam JP 認証連携IDサービスに入った。新規発行を選択して有効期限を設定して確認ボタンを押したが、発行数上限のため発行できない。
回答: UTokyo Guestの利用を案内。
その他: ZCCのチャットでメッセージを送信しようとしたところ、一度目はできたが二度目は「Messageを送信できませんでした」の表示が出た。やり直しても状況が改善しないので不具合報告をした。

質問: UTokyo VPNに接続できない。「CiscoSecureCientのプロファイル設定では、1人のローカルユーザーが必要ですが、現在複数のローカルユーザーがコンピュータにログインしています。」と表示される。
回答: 相談者PCの他のユーザーアカウントからサインアウトしてもらって、解決。

質問: EZproxyを使っているが電子ジャーナルにアクセスできない．エラーメッセージは
> ご利用いただけないWebサイトです
> 出版社との利用契約に則り、利用条件に 応じたアクセス制限をかけています。
> 学内からであれば利用が可能な場合もありますので、学内 で利用することをご検討ください。
回答:
EZproxyはご利用いただいているUTokyo Accountの登録データ内容によって利用可否が判定され、電子ジャーナルの契約上、身分に応じて利用できる範囲が制限されております。
https://www.lib.u-tokyo.ac.jp/ja/library/literacy/user-guide/campus/offcampus/ezproxy#about
これについて疑問がある場合は附属図書館のASKサービスにお問い合わせください．

質問: UTokyo Wi-Fiに接続できてもネットにアクセスできない。DNSの異常疑い
回答: レビュー・URLの前後に記号（というか文字）を入れるのはトラブルの元なので修正
一応DNS設定を自分でいじっていないかなど聞いてみてGO
その他: “”

質問: 私有のWindowsPCでPINの変更が頻繁に求められる。PINを変更しようとすると「組織では、PINの要件が次のように設定されています。6桁以上の数字　数字のパターン（123456や111111など）にすることは出来ません」と出る。
回答: 「設定」→「アカウント」→「職場または学校にアクセスする」→UTokyo Account を選択して「切断」は既に試されていて、端末にサインインするアカウントも個人用だった。手詰まりになったので起票した。

質問: Windows 11 のログイン画面で「組織により、PIN を変更するように要求されています。」と表示されてログインもPINの変更もできない
回答:
* 別の認証方法（顔認証）を試してもらう→反応がなく利用不可
* PINの変更の画面で複数種類の新しいPINを試してもらう → いずれもエラーが表示されて登録できない
起票しようとしたが，相談者さんが講義中とのことで余裕ができるまで待ってメールアドレス等を聞くつもりだったのですが30分放置して切れてしまいました．切れないようにこちらから機械的にメッセージを送るべきでした．

質問: Copilotについて、「保護済み」「このチャットでは，個人と会社のデータが保護されています」の表示がない
回答: 文言が新しくなっている。変わっていないので、「商用データ保護」の緑の盾がない場合は#arc-aichat-usersで質問ください
その他: “”

質問: 大学での秘匿性の高い業務に関連したファイルの共有は、OneDrive, webdavのどちらを用いる方が安全か教えていただけませんでしょうか。
回答:・メールアドレスを指定してワンタイムパスコードで認証する共有方法については、どのクラウドストレージも機能面の差は無い
・共有相手が学内者であればアカウント単位で指定するOneDriveがよい
・webdavが使えなくなる可能性がある
・適切な使い方が必要

質問: ECCSクラウドメールのアカウントで使用しているGoogleドライブに、パスワード・暗証番号の写真や機微情報が乗っている書類などはアップロードしてもいいのか？
また、管理者（大学）は、各個人アカウントのDrive内にある資料の閲覧権限は持っているのか？
回答: ECCSクラウドメールは東京大学の管理下にあるため、システムの権限上は、管理者である東京大学がそのドライブ内にあるあらゆるデータにアクセス可能ではあるが、運用ポリシーには「センターは，利用者本人の同意が無い限り，メールサービス及び付加サービスで利用者が作成したデータやログを第三者に提供しない．但し，法令や学内規則に基づいて要請された場合は，開示や提供を行うことがある．」との記載があると回答。ご自身でポリシーを今一度確認していただきたいと回答したが、返信が来ず自動終了。